Canal ético
En TECNIC PROCESS EQUIPMENT MANUFACTURING creemos en la importancia de promover un entorno seguro, ético, igualitario y basado en la confianza para todas las personas que forman parte de la empresa, así como para nuestros clientes y colaboradores.
Por este motivo, hemos implantado un Canal Ético que permite a cualquier persona comunicar posibles conductas inapropiadas o infracciones éticas detectadas en la organización. A través de este canal pueden notificarse posibles incumplimientos normativos o irregularidades, de acuerdo con lo establecido en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
¿Qué hechos pueden comunicarse?
A través del Canal Ético pueden comunicarse aquellos hechos que se consideren susceptibles de constituir un incumplimiento de la normativa legal, del Código Ético o de cualquier normativa interna vigente, como por ejemplo:
- Conductas relacionadas con el fraude y la corrupción.
- Conductas relacionadas con la seguridad, la salud y la higiene en el trabajo.
- Discriminación y acoso en el entorno laboral.
- Conductas relacionadas con la seguridad de la información, la protección de datos y los mercados de valores.
- Prácticas anticompetitivas.
- Conductas contrarias a los derechos humanos o que causen daños al medio ambiente.
- Otras posibles infracciones de carácter penal o administrativo.
Principios esenciales del procedimiento de gestión:
- Confidencialidad: Somos conscientes de que la confidencialidad es clave para fomentar la comunicación de posibles irregularidades. Garantizamos la confidencialidad durante todo el proceso y protegemos la identidad de la persona informante en la medida permitida por la ley. El canal contempla, además, la posibilidad de realizar comunicaciones de forma anónima.
- Proceso de investigación imparcial: Una vez presentada una comunicación, nuestro equipo llevará a cabo una investigación exhaustiva, objetiva y diligente, de acuerdo con la normativa interna y la legislación aplicable. Durante todo el proceso se respetarán los derechos de las personas implicadas, en especial el principio de presunción de inocencia.
- Protección frente a represalias: No toleramos ningún tipo de represalia contra las personas que comuniquen hechos de buena fe. Nos comprometemos a proteger los derechos y la integridad de quienes informen sobre posibles irregularidades. Cualquier actuación de represalia será objeto de las medidas disciplinarias que correspondan.
- Diligencia: Las personas responsables del canal tramitarán de forma diligente la información que les haya sido comunicada. En todo caso, se adoptará la decisión que proceda en un plazo máximo de tres meses, salvo en situaciones de especial complejidad que requieran una ampliación, en cuyo caso el plazo podrá extenderse hasta un máximo de otros tres meses adicionales.
- Resolución y seguimiento: Una vez finalizada la investigación, se adoptarán las medidas necesarias para abordar el problema detectado y, cuando sea posible, se implementarán acciones correctivas para evitar futuras infracciones. Asimismo, nos comprometemos a mantener informada a la persona informante sobre el avance y la resolución de su comunicación, siempre que sea posible y conforme a la legislación aplicable.
¿Cómo enviar una comunicación?
Hay dos opciones.
A través de la app co-resol:
- Descarga la aplicación Co-Resol y acepta las notificaciones. Es gratuita y está disponible en App Store y Google Play.
- Pulsa el botón “Haz un click” y a continuación introduce el código TECNIC
- Selecciona el botón de canal.
- Redacta tu comunicación o deja una nota de voz, siendo lo más concreto posible. También puedes adjuntar imágenes y documentación.
- Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En ambos casos, deberás aceptar la Política de Privacidad.
- Una vez completados estos pasos, aparecerá en pantalla un mensaje confirmando la correcta recepción de tu comunicación.
- La comunicación para el seguimiento de la notificación se realizará a través de un chat seguro (accesible desde el botón de chat en la pantalla principal de la aplicación) hasta que el proceso quede cerrado.
A través de una página web:
Puedes acceder a través del siguiente enlace:
- Pulsa el botón "Clic" e introduce el código TECNIC.
- Selecciona el botón de canal.
- Redacta tu comunicación o deja una nota de voz, aportando el mayor nivel de detalle posible. También puedes adjuntar imágenes y documentación relevante.
- Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En ambos casos, deberás aceptar la Política de Privacidad.
- En este caso, tras enviar la comunicación, aparecerán en pantalla un identificador único y un PIN, que deberán guardarse por separado por motivos de seguridad. Con estos datos podrás seguir el estado de la notificación y comunicarte posteriormente a través de un chat seguro.
- Cada vez que quieras comprobar si tienes un nuevo mensaje en el chat o aportar información adicional, deberás acceder al enlace principal y pulsar el botón «Acceder a una comunicación anterior». A continuación, introduce el código de TECNIC, así como el identificador y el PIN que guardaste previamente.
❗Importante❗
Este Canal Ético no es un servicio de emergencia. Este canal no debe utilizarse para informar sobre situaciones que impliquen una amenaza inmediata. Si necesitas ayuda en una situación de este tipo, ponte en contacto con las autoridades locales y utiliza los canales definidos a tal efecto.
